Avis sur la mémoire

Version 2026-10-24 · En vigueur à compter du 24 octobre 2026

Cet avis explique la mémoire de la guide LEVAMENTE : ce qu'elle conserve, comment elle est utilisée et comment vous gardez le contrôle sur tout. Il complète la Politique de confidentialité.

1. Qu'est-ce que la mémoire

Ce sont de courts souvenirs vous concernant (jusqu'à 280 caractères chacun) que la guide peut utiliser dans les conversations, pour que vous n'ayez pas à tout répéter. Par exemple : « Je préfère des exercices courts le matin » ou « Je m'occupe de ma mère ».

La mémoire n'est ni un diagnostic ni un profil psychologique, et la guide ne conserve rien à votre sujet sans votre confirmation.

2. Comment un souvenir entre dans la mémoire

• Quand vous le demandez : lorsque vous demandez à retenir quelque chose (d'un rendez-vous, d'une réponse de la guide ou d'un extrait du carnet), l'application vous montre le texte, vous le confirmez et il est conservé.
• Quand la guide le suggère : au cours d'une conversation, la guide peut suggérer un souvenir. Il n'est conservé que si vous le confirmez, et vous pouvez modifier le texte au préalable. Si la guide dit avoir « retenu » quelque chose, cela n'a aucun effet : seule votre confirmation compte.
• Quand vous importez des données d'une version précédente de l'application : les souvenirs arrivent sous forme de suggestions, que vous pouvez confirmer.

Les suggestions que vous ne confirmez pas expirent au bout de 7 jours. La guide ne répète pas une suggestion que vous avez refusée récemment.

3. Comment la guide utilise les souvenirs

• Lorsque vous conversez avec la guide, les souvenirs confirmés et actifs peuvent être envoyés, avec votre message, au prestataire d'intelligence artificielle qui génère la réponse. Le nombre de souvenirs par réponse est limité.
• Les souvenirs mis en pause ou dont la date de validité est dépassée ne sont pas utilisés.
• Nous n'utilisons pas vos souvenirs à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, et ils ne sont jamais montrés à d'autres personnes.
• N'entrent jamais dans la mémoire ni dans les conversations avec la guide : vos notes de 0 à 10, la roue de la vie, votre utilisation de l'application, le carnet que vous n'avez pas partagé et ce que vous indiquez dans le Rendez-vous selon ce que vous ressentez.

4. Vous gardez le contrôle

Dans l'espace mémoire de l'application, vous pouvez :

• consulter tous vos souvenirs ;
• modifier le texte d'un souvenir ;
• mettre en pause un souvenir : il reste conservé, mais la guide cesse de l'utiliser jusqu'à ce que vous le réactiviez ;
• définir une date de validité : après cette date, la guide cesse d'utiliser le souvenir, qui reste conservé jusqu'à ce que vous l'effaciez ;
• effacer un souvenir ou tous d'un coup : ils sont réellement effacés, et ce que la guide avait préparé à partir d'eux n'est plus affiché.

Lorsque vous supprimez une conversation avec la guide, vous choisissez d'effacer ou non les souvenirs qui en sont issus.

5. Comment la désactiver

• Vous pouvez désactiver la mémoire à tout moment, dans les réglages de confidentialité de l'application. La guide cesse d'utiliser les souvenirs et d'en suggérer de nouveaux, et les suggestions en attente expirent.
• La désactivation n'efface pas les souvenirs déjà conservés : ils restent disponibles pour le jour où vous la réactiverez. Si vous souhaitez les effacer, utilisez « effacer » ou « tout effacer », qui fonctionnent même lorsque la mémoire est désactivée.
• Vous pouvez aussi retirer votre autorisation pour la mémoire. L'effet immédiat est le même que la désactivation ; pour l'utiliser à nouveau, l'application vous redemande l'autorisation.
• Lorsque vous la réactivez, l'application vous montre les souvenirs qui seront de nouveau utilisés avant que vous ne confirmiez.

6. Durée de conservation

• Souvenirs confirmés : jusqu'à ce que vous les effaciez ou que vous supprimiez le compte.
• Suggestions : celles qui ne sont pas confirmées expirent au bout de 7 jours ; celles qui ont déjà reçu une réponse ou qui ont expiré sont effacées 30 jours plus tard.
• Ce qui a déjà été envoyé au prestataire d'intelligence artificielle pour générer une réponse ne peut plus être retiré par nous par la suite ; le prestataire traite ces données selon ses propres règles et le contrat qui le lie à nous.

Les autres délais figurent à la section 8 de la Politique de confidentialité.

7. Base légale et sécurité

La mémoire repose sur votre consentement (loi générale brésilienne sur la protection des données, LGPD, art. 7, I). Comme un souvenir peut contenir une donnée sensible, comme une information de santé, ce consentement est spécifique et mis en évidence (art. 11, I). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans conséquence pour le reste de l'application.

Les souvenirs sont chiffrés avec une clé propre à votre compte et isolés par personne dans la base de données. L'équipe ne dispose d'aucun écran pour les lire. Ils sont inclus dans l'export de vos données et effacés lors de la suppression du compte.

Questions : contato@levamente.com.br (objet : « Confidentialité »). Consultez aussi la Politique de confidentialité, les Conditions d'utilisation et la page du Rendez-vous selon ce que vous ressentez.