Aviso da memória

Versão 2026-10-24 · Em vigor a partir de 24 de outubro de 2026

Este aviso explica a memória da guia do LEVAMENTE: o que ela guarda, como é usada e como você controla tudo. Ele complementa a Política de privacidade.

1. O que é a memória

São lembranças curtas sobre você (até 280 caracteres cada) que a guia pode usar nas conversas, para você não precisar repetir tudo de novo. Por exemplo: “Prefiro exercícios curtos pela manhã” ou “Estou cuidando da minha mãe”.

A memória não é um diagnóstico nem um perfil psicológico, e a guia não guarda nada sobre você sem a sua confirmação.

2. Como uma lembrança entra na memória

• Quando você pede: ao pedir para lembrar algo (de um encontro, de uma resposta da guia ou de um trecho do caderno), o app mostra o texto, você confirma e ele é guardado.
• Quando a guia sugere: numa conversa, a guia pode sugerir uma lembrança. Ela só é guardada se você confirmar, e você pode editar o texto antes. Se a guia disser que “guardou” algo, isso não tem efeito: só vale a sua confirmação.
• Quando você traz dados de uma versão anterior do app: as lembranças chegam como sugestões, para você confirmar.

Sugestões que você não confirmar deixam de valer em 7 dias. A guia não repete uma sugestão que você recusou recentemente.

3. Como a guia usa as lembranças

• Quando você conversa com a guia, as lembranças confirmadas e ativas podem ser enviadas, junto com a sua mensagem, ao prestador de inteligência artificial que gera a resposta. Há um limite de lembranças por resposta.
• Lembranças pausadas ou com a validade vencida não são usadas.
• Não usamos suas lembranças para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial, e elas nunca são mostradas a outras pessoas.
• Nunca entram na memória nem nas conversas da guia: suas notas de 0 a 10, a roda da vida, o seu uso do app, o caderno que você não compartilhou e o que você marca no Encontro pelo que você sente.

4. Você no controle

Na área de memória do app, você pode:

• ver todas as suas lembranças;
• editar o texto de uma lembrança;
• pausar uma lembrança: ela continua guardada, mas a guia deixa de usá-la até você retomar;
• definir uma validade: depois da data, a guia deixa de usar a lembrança, que continua guardada até você apagar;
• apagar uma lembrança ou todas de uma vez: elas são apagadas de verdade, e o que a guia tinha preparado a partir delas deixa de ser mostrado.

Ao excluir uma conversa com a guia, você escolhe se apaga também as lembranças que vieram dela.

5. Como desligar

• Você pode desligar a memória a qualquer momento, nas configurações de privacidade do app. A guia para de usar as lembranças e de sugerir novas, e as sugestões pendentes deixam de valer.
• Desligar não apaga as lembranças já guardadas: elas ficam para quando você religar. Se quiser apagá-las, use “apagar” ou “apagar todas”, o que funciona mesmo com a memória desligada.
• Você também pode retirar a sua permissão para a memória. O efeito imediato é o mesmo de desligar; para voltar a usar, o app pede a permissão de novo.
• Ao religar, o app mostra as lembranças que voltarão a ser usadas antes de você confirmar.

6. Por quanto tempo guardamos

• Lembranças confirmadas: até você apagar ou excluir a conta.
• Sugestões: as não confirmadas deixam de valer em 7 dias; as já respondidas ou vencidas são apagadas 30 dias depois.
• O que já foi enviado ao prestador de inteligência artificial para gerar uma resposta não pode ser retirado depois por nós; o prestador trata esses dados conforme as regras dele e o contrato com ele.

Os demais prazos estão na seção 8 da Política de privacidade.

7. Base legal e segurança

A memória depende do seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Como uma lembrança pode conter dado sensível, como uma informação de saúde, esse consentimento é específico e destacado (art. 11, I). Você pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejuízo do restante do app.

As lembranças ficam cifradas com uma chave da sua conta e isoladas por pessoa no banco de dados. A equipe não tem tela para lê-las. Elas entram na exportação dos seus dados e são apagadas com a exclusão da conta.

Dúvidas: contato@levamente.com.br (assunto: “Privacidade”). Veja também a Política de privacidade, os Termos de uso e a página do Encontro pelo que você sente.